最新动态:

版权所有©佳木斯煤矿机械有限公司 黑ICP备18007530号
网站建设:中企动力哈尔滨

>
服务承诺

服务与支持

浏览量:
服务人员到达时间
1-48小时:公司本部服务人员或分公司服务人员接到客户信息后1-48小时内到达指定现场。
 
现场答复时间
1-4小时:公司本部服务人员或分公司服务人员接到任务后到达现场后1-4小时给予满意的答复。
 
现场安装、调试、培训的时间
48小时:公司本部服务人员或分公司服务人员接到任务后到达现场后48小时内完成安装、调试、培训。
 
品保时间
1-48小时:从客户提出品保要求到公司判定直至品保件到达客户手中,全过程为1-48小时,其中分公司服务中心的品保在1-24小时完成。
 
配件供应时间
1-24小时:从接到客户需求信息到配件送达24小时内完成。
返修、返工时间:30天;从接到客户质量投诉至返修、返工完工发出的30天内完成。各流程时间:接到客户投诉后,服务人员1-48小时到达现场,1-4小时内答复,10内组织将修件返回公司,生产单位15日内完成返修,储运科1日内将返修件发出。

佳木斯煤矿机械有限公司